前段时间，因为代购数量急剧增加，我们的工作人员无法提供及时有效的服务，经过我们的准备，推出帮助中心来处理代购相关问题，同时将扩大代购的售后支持，提供更多的技术支持。
为了方便我们处理，提高工作效率，将把在线客服和代购处理分离，在线QQ，msn仅提供售前售后咨询服务，代购申请一律统一到帮助中心提交，由我们专人处理。
这样做的好处：
1。有利于我们统一管理问题，很容易就能查到你的代购历史，免去后续服务的确认步骤，节约时间。
2。之前由哪位工作人员代购的，后续服务基本只能由这个人员提供，分离后，我们将能统一处理，减少您的等待时间
3。由于我们的在线客服并不熟悉空间操作，通过帮助中心您可以得到我们的专业人士的解答。
4。方便我们内部管理
帮助中心地址：http://support.idcspy.org
欢迎大家测试本系统，发现任何问题请告诉我们：http://bbs.idcspy.org/thread-11285-1-1.html